Hilfe & Frequently Asked Questions

SKINS DE SKINFLIPS

FAQ Les skins c'est quoi?

Les skins de SKINFLIPS ont spécialement été développés pour vous permettre d’individualiser vos appareils High Tech comme par exemple votre téléphone portable, ordinateur portable, lecteur MP3, console de jeux etc. Ce sont des produits fins qui sont fabriqués à l’aide de feuilles de vinyle. Ils sont faits sur mesure pour chaque appareil avec les motifs, designs ou photos de votre choix. Ils habillent, personnalisent et protègent votre appareil. Vous pouvez créer vos propres designs avec notre configurateur de skin ou choisir entre des centaines de motifs de nos catégories de designs existantes.

Les skins de SKINFLIPS sont facile à poser sans bulles et s’enlevant sans laisser de traces. Grace à notre technologie « Slideable Technologie» votre skin est repositionnable quand vous le posez et peut être déplacé à tout moment sans aucun problème.

Les skins sont comme une véritable seconde peau et résistants à tout (usure, chocs, transpiration, soleil). Ils Protègent de façon élégante contre les éraflures sans empêcher son usage avec d’autres connectiques

Les skins de SKINFLIPS sont fabriqués à Berlin sur mesure et à la demande selon l’appareil et le design choisis. Tous nos skins sont livrés à domicile avec un mode d’emploi.
FAQ Film transparent

Malheureusement nous ne produisons pas de films totalement transparents. Le modèle de base est un skin avec un fond blanc.
FAQ Pendant combien de temps le skin va-t-il tenir ?

SKINFLIPS utilise seulement des produits haut de gamme pour la production des skins avec notamment une couche protectrice très robuste. En moyenne, un skin tient au minimum deux ans. SKINFLIPS fait particulièrement attention à la durabilité du matériel et à la tenue des couleurs.
FAQ SKINFLIPS c’est qui ?

SKINFLIPS est une jeune entreprise créative basée à Berlin en Allemagne et qui s’est spécialisée dans la création de skins pour les appareils High Tech comme par exemple les téléphones portables, les ordinateurs portables, les tablettes, les consoles de jeux, etc. SKINFLIPS veut donner à chacun l’opportunité de vivre son propre style !

COMMENT BIEN COLLER MON SKIN ?

FAQ Comment bien coller mon skin?

Les skins sont très faciles à poser ! Suivez simplement les étapes suivantes… Etape 1 Le skin doit être collé sur une surface propre. Enlevez la poussière et les tâches de graisses de la surface en question. Comme le montre l’image, décollez avec précaution votre skin du film plastique. Etape 2 Déposez le skin doucement sur votre appareil sans appuyer. Vous pouvez vous aider des bords extérieurs du support pour bien le placer. Votre skin est repositionnable et peut être déplacé à tout moment et sans aucun problème! Etape 3 Votre skin est en parfaite position ? Lissez et appuyez bien sur toute la surface pour le faire adhérer au support. La colle fera complètement effet après 24 heures. Etape 4 Le skin est comme une véritable seconde peau, il a été conçu au millimètre près pour votre appareil. Il est facile à poser et à enlever au cas où vous souhaiteriez changer l’apparence de votre appareil (avec un nouveau design par exemple). Il est extrêmement résistant et l’absence totale de traces est garantie lorsqu’on l’enlève. Si vous avez des questions support@designskins.fr

Chaque skin est très facile à poser et sa composition garantit l’absence totale de traces lorsqu’il est retiré de son support. Grâce à notre technologie «Slideable Technologie » votre skin est repositionnable à tout moment et peut être déplacé sans aucun problème.

Les skins sont comme de véritables secondes peaux et résistent à tout (usure, chocs, transpiration, soleil). Ils protègent de façon élégante des éraflures sans empêcher les connections avec d’autres appareils.
FAQ Y aura-t-il des bulles lors de la pose de mon skin ?

Grâce à notre technologie « bubble free », la qualité de l'adhésif que nous utilisons empêche la formation de bulles lors de la pose du skin et permet un repositionnement simple. Seule une pression sur le skin permet d'activer la colle (la colle fera complètement effet après 24 heures).
FAQ Les skins sont-ils faciles à enlever? Reste-t-il des traces ?

Les skins de SKINFLIPS ne laissent aucune trace lorsqu’vous les retirez grâce à notre technologie « effet removeable ».
FAQ Est-il possible de poser un skin si la surface de mon appareil est abîmée?

Il est également possible de poser votre skin sur un portable ou un ordinateur portable qui a déjà quelques traces d’usure (égratignures ou éraflures). Le skin de protection vous permet de camoufler les traces d’utilisation courante et de donner une deuxième vie à votre ordinateur portable.

APPAREIL

FAQ Pour quels appareils les skins sont-ils disponibles ?

Les skins sont disponibles pour plus de 1000 modèles d'appareils (portables, ordinateur portables, lecteurs MP3, consoles de jeux) et la gamme des produits est mise à jour quotidiennement.
FAQ Un skin sur mon appareil affecte-t-il la garantie de mon appareil ?

Le fait que vous posiez un skin sur votre appareil n’a aucune influence sur la garantie de votre appareil. Si votre appareil tombe en panne, nous vous conseillons d’enlever votre skin avant de l’envoyer au centre de réparation.
FAQ Est-il possible d’acheter des appareils en ligne sur skinflips.fr ?

SKINFLIPS ne vend aucun appareil. Nous commercialisons uniquement nos skins.
FAQ Faut-il que j’envoie mon appareil chez SKINFLIPS ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Vous choisissez directement en ligne votre appareil et le design sur le site www.skinflips.fr. Suite à votre commande le skin sera produit puis expédié à l’adresse de votre choix.
FAQ A quelle fréquence les designs sont-ils mis à jour ?

La gamme des designs de SKINFLIPS est mise à jour en permanence avec de nouveaux designs et les toutes dernières tendances. Venez régulièrement nous rendre visite sur notre site et devenez fan de SKINFLIPS sur Facebook !
FAQ Gagnez de l'argent avec votre design !

Vous avez des photos, des illustrations et des graphismes que vous voudriez partager avec tout le monde et en même temps gagner de l’argent ? SkinFlips vous offre l’opportunité de commercialiser vos designs et gagner de l’argent à chaque fois qu’une personne choisit un skin avec votre design. Comment faire ?
C’est très facile ! 1. Envoyez vos designs par email à to design@designskins.com (ca. 300x500 Pixel) 2. Nous vous contacterons pour vous informer des designs que nous souhaiterions présenter et commercialiser sur notre site SkinFlips.fr. 3. Lorsqu’une personne achète un skin avec votre design vous recevez automatiquement une provision. La catégorie ou le design que vous cherchez n’existe pas ? Contactez-nous : support@designskins.fr. Si vous avez des idées ou des suggestions envoyez-nous un email à support@designskins.fr ! Ou contactez-nous sur notre page Facebook http://www.facebook.com/skinflips.fr.

CRÉER VOTRE PROPRE SKIN

FAQ Comment puis-je créer mon propre skin ?

Sur le site www.skinflips.fr, vous pouvez créer vos designs vous-même dans la rubrique « propre design ». Choisissez d’abord votre appareil et démarrez le configurateur. Si vous avez des questions concernant son fonctionnement, cliquez sur l’icône avec le point d’interrogation en bas de la page. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter par email support@designskins.fr
FAQ La taille et le format de fichier optimal pour le téléchargement de votre image

La qualité typographique de votre skin dépend notamment de qualité de votre image. Veuillez télécharger seulement le fichier avec une résolution de minimum 200dpi ou de qualité supérieure. Utilisez seulement les formats de fichiers suivants : jpg, png, tiff Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter par email support@designskins.fr

PAIEMENT, EXPÉDITION, ECHANGE & GARANTIE

FAQ Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Vous pouvez effectuer votre paiement par : Carte bleue, Visa, Visa Electron, Master Card, American Express, PayPal et PayPal Express. Paypal vous permet d’effectuer rapidement votre paiement. Vous pouvez ouvrir un compte gratuit sur www.paypal.fr/fr. Avec PayPal, vous pouvez également payer par carte de crédit. Suite à votre commande en ligne, vous recevrez par email une confirmation de votre commande. Un email avec votre facture en pièce jointe vous sera envoyé dès lors que votre skin aura été produit par nos services.
FAQ Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est transmise immédiatement au service production dès que votre paiement est validé. Elle est expédiée 24h après réception du paiement. Comptez en moyenne 5 à 10 jours ouvrables pour une livraison en France métropolitaine.
FAQ A combien s’élèvent les frais d’emballage et d’expédition ?

Les frais d’expédition et les frais d’emballage pour la France métropolitaine sont de 3,90 Euro pour les petits envois et 4,90 Euro pour les grands envois. Les petites consoles de jeux, les lecteurs MP3 et les téléphones portables sont considérés comme des petits envois. Les grands envois concernent les skins pour ordinateurs portables, (grandes) consoles de jeux et tablettes. Ces prix sont applicables de la même manière pour le reste de l’Europe.
FAQ Est-il possible de changer mon skin ?

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez de sept jours à compter de la réception de l’article pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités. Le droit de rétraction ne peut être exercé pour les articles confectionnés selon vos spécifications.
FAQ Que faire si mon skin arrive abimé ?

Si vous recevez un skin qui ne correspond pas à celui que vous aviez choisi ou bien un skin abimé, envoyez-nous simplement un email à support@designskins.fr avec une photo du skin reçu et reportez la référence de votre commande. Nous vous renverrons gratuitement un nouveau skin dans les meilleurs délais. Il ne sera pas possible de choisir un design différent de celui commandé initialement.

COMMANDE

FAQ L’acte de contrat de vente est-il conservé ?

SKINFLIPS conserve l’acte de votre contrat de vente et vous envoie tous les éléments liés à votre commande par email. Vous pouvez accéder à nos Conditions Générales de Vente (CGV) en cliquant sur le lien suivant hier : Pour des raisons de sécurité, les détails de votre commande ne seront plus accessibles sur notre site.
FAQ Dans quelle langue sera rédigé le contrat de vente ?

Le contrat de vente sera rédigé en français.

AIDE

FAQ J’ai une demande importante concernant ma commande ?

Vous avez des questions concernant votre commande ou des suggestions ? Notre service client reste à votre disposition à l’adresse email suivante : support@designskins.fr.